La omnicanalidad fue una de las estrategias de marketing digital que cobró mayor fuerza en 2016 debido a que los consumidores interactuaban con las marcas a través de distintos canales, ante este escenario el sector empresarial ha asimilado que debe adaptarse a este realidad, de lo contrario se verá sumamente perjudicado, según reseña el portal Directivosygerentes.es.
Debido a este panorama, las empresas y las pymes apuestan mayores esfuerzos hacia el ámbito digital con el propósito de llegar a sus clientes potenciales y donde desarrollar aplicaciones de mensajería instantánea se convirtió una de las tendencias más importantes porque 84% de la información corre mediante estos canales, Whatsapp, Facebook Messenger o Telegram, figuran entre las más relevantes.
Las organizaciones se verán obligadas a invertir en tecnología que les permita impulsar contenidos relevantes y útiles mediante blogs, redes sociales o herramientas como AdWords, también tendrán optar por embajadores que atrapen a sus consumidores, ya no será suficiente captarlos, ahora deberán que involucrarlos y hacerlos interactuar para poder mantener su fidelidad.
Los ordenadores tradicionales ya fueron desplazados por los Smartphone en cuanto a búsquedas en contenidos, pero el porcentaje de personas que emplean dispositivos móviles para tal fin aumentará considerablemente, por ello, los gerentes deben tener presente la publicidad nativa que les permitió atrapar a aquellos seguidores que mostraron interés previo hacia la marca a través de estos canales.
Por otra parte, tendrán que encarar que el video repuntará este año, este formato marcará el inicio de una nueva era del storytelling en Instagram, Snapchat o Facebook Live, y en la que auguran que los contenidos de estas plataformas serán solo en video durante los próximos 5 años, pero las empresas no deberán incursionar en este blanco sin contar con una estrategia previa, invertir en producciones audiovisuales de calidad y elaborar propuestas que sean realmente solidad.