Repsol tomó la decisión de que su división de productos petroquímicos esté presente en Internet con el propósito de mejorar su comercio B2B. CloudCraze, la estadounidense que ofrece servicios y soluciones en cuanto a comercialización digital y creada a partir de Salesforce, fue la plataforma que escogió la multinacional española especialista en energética y petroquímica para ejecutar esta medida, según reseña el portal Dirigentesdigital.com.
Antonio Rico, director de Informática del negocio petroquímico de Repsol, manifestó que «a medida que las necesidades de nuestros clientes evolucionan, queremos ofrecer una plataforma de participación del cliente que les permita servirse ellos mismos de forma sencilla en línea. También buscábamos una solución que pudiésemos adaptar de forma rápida, debido al ambiente empresarial cambiante y que, por lo tanto, nos ayudase a seguir siendo competitivos»
«La solución SaaS de CloudCraze es la mejor opción para el futuro de nuestra empresa, sobre todo dado que se trata de la única plataforma de comercio B2B nativa de Salesforce«, comentó.
Repsol apostó a los servicios ofrecidos por CloudCraze por su capacidad de configuración y rapidez en cuanto a comercialización digital se refiere; la estadounidense, que emplea tecnología SaaS, permitirá a la española subir su división a la nube para que puede otorgar a sus clientes autoservicio y una experiencia mucho más sencilla al momento en el que deseen realizar pedidos, la iniciativa impulsa la eficiencia de Repsol en el mercado digital.
Ian Pollard, director general para la región EMEA de CloudCraze, afirmó que «CloudCraze se adapta bien al modelo empresarial de Repsol, sobre todo desde que la empresa realizó una inversión estratégica en Salesforce (…) al invertir en comercio digital y trasladarse a la nube, Repsol estará en posición de dar un mejor servicio a sus clientes B2B y ampliar su lugar como líder mundial en el mercado químico».