Philip Kotler nacido el 27 de mayo de 1931 en Chicago (Illinois), es conocido como el Padre el marketing moderno, es autor de numerosas publicaciones que sin duda alguna cambiaron la manera de hacer negocios.
Él considera que el marketing convencional murió y ahora hay darle paso a las relaciones basadas en el intercambio de beneficios dándole realce al cliente, introduciendo conceptos como planeación, programación y estrategias, entre otros.
De igual forma comenzó a hablarse de conceptos como retroalimentación, segmentación, investigación y medición.
Gracias a Philip Kotler, todos los emprendedores tiene permitido ingresar al mercado, no solo las grandes empresas de elevados presupuestos. Esto se dada la implementación de la segmentación.
Uno de los grandes aportes que hizo al marketing fue la creación del concepto de proceso ya que, responde a un plan, a unas estrategias y a unos objetivos totalmente medibles y se enfocan en crear una propuesta que satisfaga al cliente.
“Los consumidores son los que ahora tienen el poder, ellos saben mucho más que tú mismo como compañía… Antiguamente, lo único que sabía acerca de una empresa era lo que ella le decía en ese comercial de 30 segundos”, afirma.
Kotler siempre dejo claro que el marketing de hoy será distinto al de mañana y siempre hay que estar preparados. Acá te dejamos 16 frases emblemáticas del padre del marketing.
“La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos”
“Hoy tienes que correr más rápido para estar en el mismo lugar”
“La preocupación del ejecutivo debería ser empezar a cambiar antes de que la crisis se produzca”
“No fabrique nada que pueda comprar mejor o más barato en otro lado”
“En un futuro no habrá competencia entre empresas sino entre redes”
“Me maravillan las empresas que han aprendido a hacer de la innovación una rutina porque están permanentemente construyendo el futuro”
“El departamento de ventas no es toda la compañía, pero toda la compañía debería ser el departamento de ventas”
“Las empresas prestan demasiada atención al costo de hacer algo. Deberían preocuparse más por el coste de no hacerlo”.
“La mejor forma de retener clientes es analizar constantemente cómo darles más por menos”
“Es más importante hacer lo que es estratégicamente correcto, que lo que es inmediatamente rentable”
“Sólo hay una estrategia ganadora: definir cuidadosamente el mercado objetivo y dirigir hacia ese mercado una oferta superior”
“Lo más importante es predecir hacia dónde van los clientes, y pararse en frente de ellos“
“Las compañías pobres ignoran a sus competidores, las compañías promedio imitan a sus competidores y las compañías ganadoras guían a sus competidores”
“El Marketing es una carrera sin una línea de llegada”
“El futuro no está delante de nosotros. Ya ha sucedido”
“Toda compañía debería trabajar duro para hacer que su propia línea de productos quede obsoleta, antes de que lo haga la competencia”