Carolina Samsing, directora de marketing para América Latina de Hubspot, aseguró que en Latinoamérica los intereses hacia el marketing digital continúan creciendo rápidamente, así como su adopción en muchas empresas, y aunque actualmente no se emplea como en Norteamérica, su auge en la región se debe a que la manera de comprar en América Latina es muy parecida a la de Estados Unidos, según reseña el portal Americaeconomia.com.
La directiva manifestó que actualmente los consumidores emplean muchos más Internet para estar informados y monitorean las redes sociales con mayor frecuencia, esto ha obligado a las marcas a adaptarse rápidamente a estos canales y adoptar diversas herramientas.
A su juicio, en Latinoamérica el sector empresarial todavía tiene una mentalidad TOFU (top of the funnel), es decir, que las redes sociales, blogs y email marketing, no han dejado de ser los principales medios empleados por las marcas para impulsar sus estrategias de marketing, y que esto se debe principalmente a que los equipos de mercadeo no cuentan con la suficiente experiencia para demostrar resultados y no trabajan alineados con el departamento de ventas.
Samsing considera que el inbound marketing, una nueva metodología centrada en el consumidor y que pretende cambiar estos estereotipos en la región, permite a las empresas no centrarse únicamente en el producto o en los servicios que ofrecen.
La directora expresó que las herramientas con fines mercadotécnicos continuarán cambiando y que el próximo año el video y la automatización tomarán más fuerza; así como también, los esfuerzos centrados en atender a los clientes, cuyo fuerte no es el de América Latina, y el marketing inteligente, dirigido a un target especifico y personalizado.
“Si los equipo de marketing no son capaces de automatizar muchos de sus procesos comenzarán a quedar en el pasado”, afirmó Samsing.