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El misterio detrás de las llamadas en que nadie contesta y luego cuelgan
Si alguna vez has recibido esas llamadas “fantasma”, en las que al contestar encuentras silencio y enseguida cuelgan, es probable que te hayas topado con las llamadas spam.
Ese tipo de llamadas son generadas por call centers que utilizan un software que marca automáticamente a una lista de números en busca de posibles clientes o para realizar encuestas.
Sin embargo, debido a la falta de operadores disponibles, a menudo el sistema no puede asignar a nadie para comenzar la conversación cuando la persona contesta, por lo que el software cuelga la llamada.
El objetivo principal de estas llamadas es optimizar la eficiencia de los call centers y solo llaman a personas que estén dispuestas a contestar. Debido a esto, es común que los números que contestaron sean marcados nuevamente en el futuro.
Además de las llamadas spam, también existe una estafa llamada Wangiri, cuyo modus operandi consiste en que la persona no contesta y al ver la llamada perdida, decide devolverla.
Esto puede resultar en cargos en la factura telefónica, pues los estafadores utilizan una especie de sistema de llamada por cobrar y entre más tiempo se mantenga a la persona al teléfono, más grandes son las ganancias para ellos.
¿Cómo evitar las llamadas fraudulentas y de spam?
Para evitar caer en la trampa de las llamadas tipo spam o Wangiri, es importante utilizar herramientas para bloquear y filtrar esas llamadas no deseadas. Una de las opciones más eficaces es utilizar las funciones del ‘Identificador de llamada y protección contra el spam’ de Google.
Al activarlo, le permites a Google verificar los números entrantes y que determine si provienen de empresas sospechosas. Esto se logra mediante el análisis de la lista de contactos del usuario y diferentes fuentes de información.
Así, cuando recibes una llamada, el identificador de llamadas de Google te mostrará información sobre el número entrante. Esta función utiliza algoritmos avanzados para detectar patrones comunes asociados con llamadas de spam y estafas telefónicas.
Por lo que si una llamada se identifica como spam, tu teléfono puede advertirte antes de contestar o incluso bloquearla automáticamente.
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Otras formas de protegerte contra estafas telefónicas
Además de confiar en las herramientas de identificación y bloqueo de llamadas, es importante recordar que si recibes una llamada de un número desconocido, nunca brindes información personal, financiera ni cualquier dato personal.
De la misma forma, es recomendable mantener tu sistema operativo actualizado.
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