Banesco Banco Universal fue reconocido como el mejor ente del sector de la banca en cuanto a servicios digitales en Venezuela durante 2016, de acuerdo con el Best Consumer Digital Bank realizado por Global Finance, según reseña el diario El Universal.
La entidad bancaria registró, durante el primer trimestre de 2016, 4,22 millones de clientes en BanescoOnline, quienes realizaron 738,4 millones de operaciones a través de esa plataforma web; unos 132 millones hicieron lo mismo mediante Banesco Móvil, y el 98,5% de las transacciones realizadas por sus usuarios son ejecutadas por sus herramientas electrónicas.
Por segundo año consecutivo, Banesco fue seleccionado debido a las estrategias que ha impulsado en cuanto a servicios omnicanales que ofrecen su disponibilidad inmediata cuando sus clientes lo requieren. También se fundamentaron en otros parámetros como: la fuerza para atraer y atender las necesidades de sus usuarios vía online, lograr que los clientes empleen las propuestas digitales, crecimiento de usuarios, gama en oferta de productos, los beneficios registrados por el uso de las plataformas y el diseño de los portales.
Los bancos Santander Rio (Argentina), Bancolombia (Colombia), Banco de Chile (Chile) y Bradesco (Brasil), fueron otros de los entes reconocidos durante esta edición de Global Finance, una revista que llega a 180 países y que distribuye unos 50.050 ejemplares.
Joseph D. Giarraputo, editor y director editorial de Global Finance, aseguró que «los más exitosos bancos minoristas y corporativos en el mundo son los que se han transformado efectivamente en bancos digitales totalmente integrados, con un fuerte enfoque en la experiencia del usuario (…) Los ganadores de los premios de este año son los bancos que entienden que tanto los clientes corporativos como los minoristas esperan que sus socios financieros les faciliten el acceso a un conjunto de productos y herramientas que están totalmente integradas en su vida digital».