Según el Plan Digital 2025 publicado por la Conferencia Española de Organizaciones Empresariales (CEOE), la transformación digital es más que una necesidad para las pequeñas, medianas y grandes compañías que desean potenciar su marca en el mundo del marketing digital.
El programa de la CEOE
se realizó a fin de sensibilizar a las empresas sobre la importancia de enmarcar los sistemas corporativos en procesos de digitalización, puesto que la adaptación a esta nueva realidad digital incrementará la productividad, la eficiencia y la competitividad de la compañía.
Es por ello que la CEOE estructuró una serie de recomendaciones para ayudar a aquellos que están en pleno proceso de digitalización:
Estrategia y plan individualizados
Desarrollar un plan individualizado y establecer una estrategia acorde con los retos que plantee la compañía ofrece oportunidades de negocio.
El CEO debe ser el líder digital
El primer ejecutivo debe ejercer de líder digital para orientar y dirigir todo el proceso. A su vez debe apoyarse en un equipo de perfil multidisciplinar con habilidades y conocimientos comerciales, operativos y tecnológicos.
Innovación y colaboración
Desde la dirección de las compañías se debe apostar por una innovación abierta que genere nuevas oportunidades de negocio.
Puntos de contacto digitales
Para poder llegar a todos los públicos es necesario establecer puntos de contacto digitales. El objetivo es establecer una comunicación sencilla basada en la omnicanalidad.
Recogida de información
Se debe tener en cuenta la importancia de la recogida de información interna y externa. El análisis de estos datos permite mejorar las relaciones con los clientes atendiendo de forma eficaz a sus necesidades.
Modelos planos
Se trata de adaptar la estructura organizacional de la empresa a modelos planos asentados en grupos de trabajo multidisciplinares que permitan una visión global.
Cultura digital
Es necesario avanzar hacia una cultura digital dentro de la compañía, liderada por su CEO.
Analizar y medir el nivel de digitalización
Observar la evolución ayuda a corregir errores y desviaciones que puedan estar dándose en las compañías.