Una de las primeras preocupaciones que surgen al momento de querer emprender es si podrás lograr sobresalir ante la competencia y a ojos de tu público objetivo. Por tal razón, te recomendamos que hagas un análisis recurrente del comportamiento de tus competidores, eso te permitirá enfocar tus estrategias para manejarte de manera más inteligente y efectiva el mercado.
Acá te dejamos tres pasos para hacer un buen análisis de tu competencia:
1) Identificar y clasificar a tus competidores
¿Quiénes son? ¿Cuál es su área de acción? ¿En qué grado representan una amenaza?, una tarea fácil de realizar ya que, puede buscar información hasta por internet. Luego de identificarlos, debes clasificarlos de la siguiente manera:
- Competidores directos.
- Competidores indirectos.
- Competidores sustitutos.
2) Definir qué métricas son relevantes
¿Cuáles son los factores que te interesan acerca de tus competidores? ¿Su rentabilidad? ¿Su curva de crecimiento? ¿Su interacción con el público? ¿Sus tácticas de marketing? ¿Su tráfico online? de todas las métricas que te puedan ser útil escoge aquellas que te aporten valores de acuerdo a tus propios resultados, de esa manera podrás medir efectivamente el rendimiento de tu producto o servicio.
3) Recopilar y analizar la información
En este punto debes escoger los métodos que utilizaras para recopilar los datos obtenidos.
Puedes clasificar las fuentes de información en dos categorías principales:
- El mundo real: Busca la información directamente de tus clientes o competidores. En caso de tus clientes pregúntales quien era su anterior competidor y porque lo ha dejado o si es el cliente que te deja a ti por la competencia, también pregúntale en que has fallado. De igual forma, puedes comunicarte directamente con tus competidores y ponerte en el papel de un cliente potencial formulando las preguntas de las cuales necesitas respuestas.
- El mundo virtual: Busca información sobre tus competidores en internet, si cuentan con un portal web, red social o blog puedes ver como se presentan, qué ventajas enfatizan, cuánto cobran o cómo se comunican con sus clientes potenciales.