La asociación tecnológica alemana Bitkom afirmó que 93% de los usuarios de Internet no tiene organizada su herencia digital, por lo que en muchos de los casos, los deudos desconocen las cuentas que posee en Internet la persona fallecida o no saben qué hacer con ellas, según reseña el portal El Universo.
Katharina Grasl, miembro de la central de asistencia al consumidor de Baviera, afirmó que «urge insistir en la importancia de ocuparse de la herencia digital en vida» porque aunque las cuentas pueden ser eliminadas una vez que los titulares fallecen, por lo general no se acceden a los archivos que allí guardados y estos se pierden, “algo que puede ser muy doloroso, sobre todo en los casos de fotos, videos o listas de contactos de la persona que ya no está«, añadió.
Grasl asegura que, por estas razones, es necesario registrar todas las cuentas online que uno posea porque “si no se hace una lista con todo, para los herederos suele ser imposible saber qué servicios usaba el fallecido» y los proveedores por lo general solo permiten desactivar las cuentas.
Elaborar una lista con las direcciones de las cuentas y sus contraseñas es lo más idóneo, en «esa lista se puede guardar en un sobre cerrado o bien en un lápiz USB (…) la memoria se guarda codificada o con una contraseña en un lugar seguro, por ejemplo una caja fuerte», comentó Grasl.
Por su parte, Barbara Steinhöfel, de otra asociación de consumidores, apuesta porque se asigne un representante legal digital que pueda administrar las cuentas mientras se finiquitan los procesos de la herencia, decisión que a juicio de Grasl, puede ser notificada hasta a los mismos familiares.
Steinhöfel manifiesta que «esta persona recibe, por ejemplo, la contraseña para la memoria USB y sabe dónde está guardada«, y que en la misma autorización se puede expresar lo que deseamos se haga con nuestras cuentas.