Santalucía, una red de agencias aseguradoras que opera en España, seleccionó a la corporación multinacional francesa Capgemini como proveedor de servicios de consultoría, tecnología y outsourcing con el propósito de que gestione sus campañas de marketing digital, según reseña el portal Prnoticias.
Capgemini junto a Salesforce, un proveedor de soluciones de software, serán los encargados de impulsar la primera plataforma digital corporativa del sector. Con el proyecto, Santalucía emprende un proceso de transformación digital con el que espera dotar su área de marketing de un soporte que satisfaga las necesidades de sus clientes digitales, ofreciendo un valor añadido.
Marta del Val, directora de Marketing y Clientes de Santalucía, manifestó que “esta solución permite realizar un enfoque ágil obteniendo un time to market de pocas semanas con campañas multietapa, y que de esta forma los usuarios del área sean autosuficientes. Además de ser una solución escalable, tiene un coste menor que soluciones inhouse y permite desarrollar nuestra visión de cliente desde una perspectiva más digital”.
Con la implementación de la nueva herramienta web, la empresa podrá mantener relaciones personales con sus clientes a través de sus estrategias de mercadeo y para ello deberán segmentar el mercado en cuanto a los requerimientos y exigencias de sus usuarios, así como también enfocarse en el análisis de las campañas que emprendan.
Salesforce Marketing Cloud será la empresa encargada de ejecutar la gestión completa e integral de los procesos de marketing, enfocada en las comunicaciones a través de los diversos canales como: correo electrónico, dispositivos móviles, redes sociales y web.
Lucía González, vicepresidente y responsable del Sector Asegurador de Capgemini España, aseguró que “este proyecto supone un gran hito para nuestra empresa ya que demuestra la capacidad de Capgemini de implementar soluciones digitales end-to-end aunando nuestra experiencia y conocimiento del negocio asegurador con las capacidades y potencial de las nuevas tecnologías. Estamos encantados de colaborar con Santalucía y ayudarles en su avance hacia la transformación digital”.