Rocket Fuel realizó un estudio en España, Alemania, Francia, Italia y Reino Unido, en el que los profesionales del marketing que fueron encuestados manifestaron que el big data y la tecnología no representan una amenaza, según el portal rrhhdigital.com.
De acuerdo con el informe, 78% de los especialistas aseguró que estas ni la tecnología ni los datos los van a sustituir en sus puestos de trabajo, de hecho, 8 de cada 10 consideran que más bien los capacita para alcanzar el éxito.
Juan Sevillano Zabala, director general de Rocket Fuel en España, expresó que “los profesionales del Marketing tienen claro que la tecnología y los datos, lejos de ser un enemigo que puede hacer que pierdan su trabajo, son herramientas que pueden contribuir a mejorarlo. Solo hay que ayudarles a descubrir cómo “.
95% de los entrevistados calificó de necesario obtener una mayor rentabilidad de los datos de los clientes, aunque solo 5% lo hace hasta el momento.
Zabala expresó que “en las reuniones con nuestros clientes constatamos que hay un cambio de mentalidad, que todos son conscientes de la importancia adquirida por los datos, pero están algo perdidos en cuanto a la forma de aprovecharlos. Además, la tecnología avanza tan rápido que, por ejemplo, están teniendo dificultades para identificar a los usuarios que están detrás de los dispositivos móviles y crear perfiles únicos. Otra de las áreas donde se les presentan más desafíos es la de atribución y medición: cómo medir el retorno y cómo atribuir las conversiones”.
En la actualidad, existen herramientas cross-device que permiten diseñar patrones de perfiles únicos con el propósito de impulsar estrategias de marketing personalizadas mediante la identificación de quienes usan los dispositivos móviles.
También hay otras plataformas de inteligencia artificial y bid data para determinar el comportamiento de los usuarios y en qué momento abordarlos a través de los canales adecuados.