Amazon, la estadounidense de comercio electrónico y servicios de computación en la nube, implementará un nuevo servicio en Alemania que brindará a sus clientes la posibilidad de retirar personalmente sus paquetes en los puntos de la gasolinera Shell de su preferencia, según reseña el diario ABC.
La nueva estrategia surge a partir de las exigencias de esta marca de independizar sus entregas pero DHL, el repartidor de sus productos en ese país, no lo había logrado hasta el momento. Para darle un giro al envío de sus paquetes, Amazon acordó con Shell instalar en sus gasolineras taquillas para el reparto, esta nueva modalidad contará con ofertas y descuentos en los servicios que ofrece la productora de lubricantes.
En un principio en proyecto piloto solo se instaurará en diez paradas de Shell en Múnich, con el propósito de experimentar antes de que el plan sea ejecutado en todo el país. Los puntos serán automáticos por lo que no van a requerir de personal para su funcionamiento.
Los usuarios recibirán un e-mail con un código individual de recogida una vez que el producto ya se encuentre en la estación y tendrán 3 días laborales para retirarlo, de lo contrario serán devueltos a Amazon.
István Kapitány, jefe de la división internacional de gasolineras de Shell, aseguró que “estamos convencidos de que se trata de un sistema muy práctico que podría después exportarse a otros países”, y manifestó que el grupo británico-neerlandés posee unas 2.000 gasolineras en todo el territorio, 43.000 en todo el mundo y que es la segunda empresa en suministrar combustible luego de Aral.
Desde Shell consideran que el pacto aumentará la afluencia de personas en sus paradas y que por ende aumentarán los niveles de ingresos, hecho que beneficiaría a ambas partes. También negocia la posibilidad de que se ofrezcan rebajas en cuanto al servicio de lavado de vehículos.