Sephora es un minorista que se dedica a la venta de productos de belleza y además se ha encargado de implementar nuevas herramientas tecnológicas que lo han ayudado a personalizar la atención a los clientes.Una de esas herramientas es “Beauty TIP”, que se enfoca en tres conceptos claves: enseñar, inspirar y jugar, con ella puedes obtener información de los productos y asesoría de cómo usarlos.
De igual forma, creo Sephora Studio y Beauty Insider Community, la primera es una tienda de formato pequeño y la segunda es una plataforma social donde los clientes comparten las cualidades de los productos y sus recomendaciones.
El concepto de tienda de Sephora se enfoca en la idea de una venta minorista personal y experimental, aplicando estrategias de marketing que sin duda alguna te servirán si las pones en práctica.