Samsung afronta pérdidas por el Galaxy Note 7

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Apple aprovecha el desprestigio de su más cercano competidor para posicionar sus productos en el mercado mundial. Samsung afronta pérdidas por el Galaxy Note 7, luego de descubrirse que el dispositivo puede incendiarse de forma accidental debido a un desperfecto en su batería.

Expertos en materia de tecnología no dudan en afirmar que el Galaxy Note 7 se ha convertido en un dolor de cabeza para Samsung. La empresa originaria de Corea del Sur prometió entregar una cuantiosa indemnización a los proveedores, quienes reportan pérdidas a escala global.

Samsung aspira impulsar el desarrollo de nuevos teléfonos celulares inteligentes a fin de compensar la caída en las ventas a raíz del declive del Galaxy Note 7, rival directo del iPhone 7. La compañía deberá desembolsar a sus proveedores unos 265 millones de dólares en materia de compensación.

Reportes de prensa indican que la producción en masa del Galaxy Note 7 está detenida hasta nuevo aviso. Los expertos de la marca buscan detectar el desperfecto en las baterías antes de reanudar el proceso.

Samsung decidió reemplazar los primeros aparatos de este tipo que se habían comercializado, pero esa no fue la solución más adecuada. En las aerolíneas se prohibió a cualquier pasajero embarcarse con un Galaxy Note 7, ante el temor de una ignición inesperada.

Expertos en materia de mercadeo sugieren la posibilidad de que Samsung esté siendo víctima de un daño irreversible en lo que respecta a su imagen; algunos sospechan de la posibilidad de que se trate de una conspiración industrial inducida por Apple, aunque no existen pruebas para demostrar tal afirmación.

Compañías telefónicas de todo el planeta están exhortando a los usuarios a que dejen en desuso los aparatos lo antes posible y los devuelvan. Samsung deberá encargarse de hacer las respectivas devoluciones de dinero, pues algunos clientes se niegan a recibir reemplazos.

Estados Unidos y Australia han advertido a los usuarios de los  Galaxy Note 7 que podrían sufrir accidentes importantes en caso de que ignoren las recomendaciones del fabricante sobre igniciones espontáneas.

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