En la actualidad, las empresas han tenido que adaptarse a la nueva era digital debido a que su inexistencia en las redes las hace invisibles para muchos, por esta razón deben romper los esquemas e incursionar en la nube, según reseña el portal Eldeber.com.
Para lograr el éxito a través de las redes sociales o en el mundo online, no existe una estrategia definida, pero internet ofrece muchas alternativas que podrían permitir que las marcas sean reconocidas.
Marcelo Arzabe, Director de Sobrities, una agencia digital, manifestó que “la gente entra a lo digital a informarse, educarse o a entretenerse y el rol de las marcas es ser parte de esa discusión”.
Por su parte, Rodrigo Otero, Director de Twitii, aseguró que “lo podemos hacer cualquiera. Porque simplemente es comunicar algo que para la gente sea agradable, siendo autentico y original. Es mucho más sencillo de lo que parece tener éxito en las redes sociales».
Para llevar a cabo este proceso de adaptación se requieren comunicadores sociales que entiendan las necesidades del público objetivo de la empresa, con el propósito de que pueda estimar cuál es la mejor forma para llegar al target.
El empleo de la nube brinda a las organizaciones la oportunidad de impulsar sus estrategias de marketing y estar en contacto directo con sus usuarios.
Edmundo Rodríguez, Director de Kreab, afirmó que «las empresas reciben un feedback, una retroalimentación en tiempo real acerca de alguna comunicación que ellos hayan hecho, es un instrumento que va y viene. Es muy importante que las empresas tengan comunicación con los usuarios».
El posicionamiento de una marca es un factor clave debido a las personas deciden comprar un producto o hacer uso de un servicio de acuerdo con el reconcomiendo de la misma, y las redes sociales representan un medio importante para que las empresas puedan dar en el blanco.