A pesar de que al inicio de este año el marketing digital aumentó en un 19% en comparación con el 2017, según cifra ofrecida por el Barómetro Digital publicado por la Asociación Española de Anunciantes (AEA), existen organizaciones que siguen cometiendo una serie de errores sin importar la inversión que designaron para el marketing digital y las pérdidas que esto puede acarrear.
Expertos señalan que solo se trata de cinco faltas donde las compañías incurren, las cuales deben analizar y cambiar cuanto antes para alcanzar el éxito deseado.
La ausencia de estrategia de mercado, la desorganización en el plan de comunicación, no tener un líder, no mantenerse cerca de la audiencia y olvidar los objetivos, son los cinco errores que se deben evitar.
- Estrategia: Para tener una buena estrategia es importante resaltar los objetivos finales definidos para que el SEO, el marketing de contenidos, las webs corporativas o las redes sociales funcionen de manera correcta, según señala Raquel Coba, directora de Agenciasdecomunicacion.org.
- Plan de Comunicación: Coba define al plan de comunicación como la habilidad de “contar con un experto en plantilla o con una agencia externa que ayude al desarrollo tanto de la estrategia como de su planificación. El marketing online ayuda a las empresas a crecer y generar engagement entre otras muchas cosas».
- Ausencia del líder: Para que se cumplan tanto la estrategia como el plan de marketing es necesario que el equipo esté liderado por un experto que dé forma al proyecto, cumpla la estrategia y sepa reaccionar si hay que hacer cambios debido a la respuesta de los receptores.
- Se aleja de la audiencia: Analizar el feedback y conocer a los clientes es fundamental para que el marketing digital cumpla sus objetivos
- Olvidar los objetivos: «Definir a quién nos dirigimos, cómo y qué les ofrecemos es clave y debe ser la referencia durante toda la estrategia hasta que se fijen nuevos objetivos bien porque se hayan alcanzado los anteriores o porque se hayan cambiado y se apueste por una actualización», puntualizó Raquel Coba.