Te imaginas hospedarte en un hotel y ser atendido por robots, que en tu habitación hayan espejos inteligentes capaces de reconocer tus emociones. El hotel del futuro llega a la Feria Internacional de Turismo (Fitur).
«En esta edición queremos hablar de emociones. Gracias a tecnologías como la inteligencia artificial o el reconocimiento facial es posible conocer las emociones del cliente, y en base a eso proporcionar servicios completamente personalizados», afirma Álvaro Carrillo, director General del Instituto Tecnológico Hotelero.
En esta nueva innovación participan empresas como HP, IBM, Philips o Alisys, entre otras. Cada una aporta grandes innovaciones.
La compañía HP aporta una opción de check-in con un TPV táctil que lo podrás utilizar desde cualquier móvil ya que, tiene un lector de DNI y pasaporte integrado.
Por su lado, IBM proporciona un espejo cognitivo interactivo que actúa como conserje y da información de interés. A su vez, la empresa Altran también proporciona un espejo inteligente pero que detecta las emociones de los clientes pudiendo ofrecer los servicios del hotel y aportando consejos de vestimenta de acuerdo al clima que esté haciendo.
El hotel podría ser capaz de saber si el cliente ha dormido placenteramente o no ya que, poseerán colchones inteligentes con tecnología SmartPik de Pikolin, que analizara el sueño.
Por supuesto el clima interno de cada habitación no puede pasar por alto, con la climatización inteligente se podrá colocar una iluminación acorde al estado de ánimo del usuario.