Netflix, la empresa comercial estadounidense de entretenimiento, sufrió una recaída al alcanzar un crecimiento de solo 1.68 millones de usuarios en su servicio streaming, cuando de acuerdo con sus pronósticos esperan un incremento de 2,5 millones, este escenario la alejó más de un 15% de su valor bursátil al cierre de Wall Street, según reseña el diario El País.
Reed Hastings, consejero delegado, aseguró al respecto que “crecemos pero no lo rápido que nos gustaría ni como vimos en el pasado”. La empresa sumó 160.000 nuevos clientes en Estados Unidos durante el segundo trimestre del ejercicio fiscal.
El servicio de suscripción para ver películas y series de televisión actualmente cuenta con 83,1 millones de abonados a nivel mundial, cifra que le generó ingresos de 2.110 millones de dólares durante el segundo trimestre de este año, número que la mantiene en línea con sus previsiones de mercado. Su equipo de inversores esperan continuar expandiendo el servicio.
Desde Netflix consideran que este escenario se debe al temor que tienen los suscriptores ante una posible alza en los precios del servicio, panorama que ha generado la pérdida de clientes ya existentes. La compañía rechaza que esta moderación sea consecuencia de marcas crecientes como Amazon, Hulu o YouTube. Pese a esta situación esperan incrementar a dos millones más la cantidad de usuarios para el próximo trimestre, aunque se puedan ver afectados por la retransmisión de los juegos olímpicos que tendrán lugar en Brasil.
Para hacer frente a este panorama, trabajarán para sumar nuevos clientes y frenar la fuga de los ya existentes en los diversos países donde opera la empresa. Hastings manifestó que invertirán unos 6.000 millones en nuevas programaciones durante 2016; a su juicio el problema es que el coste para llevar a cabo producciones propias aumenta y que la calidad del material que ofrece en su plataforma internacional es baja.