Si algo cambió al mundo fue la pandemia por Covid-19, una enfermedad de la que muchos comenzaron escuchando como «una extraña neumonía» que empezó a afectar a un grupo reducido de asiáticos, pero que en cuestión de semanas ya tenía a cientos de contagiados y víctimas mortales. Quizás nadie se imaginó que eso se convertiría poco después en una situación que afectaría al mundo entero y prácticamente detendría todo a su alrededor, siendo la parte empresarial duramente afectada.
Las primeras conversaciones se centraron en conocer la enfermedad, así como las maneras de prevenirla, pero ahora, más de un año después, también los empresarios empiezan a preguntarse ¿Cómo salir adelante? Es por ello que se han realizado actividades, como el Encuentro Internacional de Empresas UEAmérica Latina, que buscan dar respuesta a tantas preguntas de emprendedores o comerciantes.
“Después del Covid no podemos seguir actuando como antes, tenemos que tratar de evolucionar y, por ello, la empresa privada está muy bien valorada en el país, gracias al empoderamiento que le otorga, en parte, al ciudadano.”
Ricardo Cusanno, presidente de Fedecámaras.
Mientras que el presidente de la Confederación Patronal de República Dominicana, William Matías Ramírez, sostuvo que “las empresas tienen que volver a estar a la vanguardia y apoyarse en la innovación abierta y la transformación digital para posicionarse en el lugar que merecen”.
Por otro lado, también es importante tomar la opinión del especialista en promoción y desarrollo de nuevos negocios, Xabier Arruza, quien considera ahora más que nunca a la planificación como un paso clave para salir del atolladero que ha dejado la pandemia.
«Aunque la planificación estratégica es siempre algo necesario, en estos momentos es fundamental ponerse objetivos alcanzables en el corto plazo e ir modificándolos en función de las nuevas expectativas, así como tener un equipo capaz de responder a emergencias.»
Xabier Arruza
De igual forma, considera que ha llegado un tiempo en el que se requiere escuchar más a los clientes, esto se extiende desde un sitio de comida rápida súper lujoso hasta al técnico que trabaja a domicilio o vía online ofreciendo alternativas a quienes le contactan.
Sin duda, la pandemia ha llegado para dar un giro total al mundo tal como se veía y ahora demanda que exista una mayor calidad en el trabajo y además que la innovación debe estar presente para poder continuar adelante y no fracasar en el intento.