Las pymes de la comunidad valenciana han asimilado que el comercio electrónico juega un papel fundamental en sus estrategias de marketing, de hecho, dos de cada diez han impulsado esfuerzos hacia el ámbito digital vendiendo de sus productos a través de la red, de acuerdo con un estudio realizado por la plataforma de compraventa eBay, según reseña el portal Diarioinformación.
Las nuevas necesidades de los consumidores y exigencias del mercado han originado un crecimiento del e-commerce durante los últimos años; en 2016, 13,8% de las pymes empleaba Internet para impulsar sus ventas, registró que aumentó a 19,6%, pero pese a ese incremento, la comunidad valenciana continúa ubicándose por debajo de la media estatal de 23,7%, aunque esa brecha podría continuar disminuyendo en los próximos años.
En la actualidad, 46,1% de los gerentes de las pymes «se siente preparado para embarcarse en el comercio electrónico«, de acuerdo con el estudio, y ese porcentaje también aumentó desde el pasado año, cuando 44,7% de las pymes expresó estar listas para incursionar en el ámbito digital, cuya media estatal es de 50%.
En cuanto a las ventas, 40% de las pymes afirma que han registrado un incremento en sus ventas vía online, 55% ha expresado estar estable gracias a ello, solo 5% expresó que han disminuido sus ingresos y casi la mitad de las pymes de la comunidad estiman que sus ventas incrementaran durante los próximos meses.
Hoy día, «las ventas online suponen 3,3% del volumen de negocio de las pymes de la Comunidad, incluyendo tiendas propias, tiendas en «marketplaces» como eBay, plataformas de venta colectiva y Apps de teléfonos móviles. La tienda física continúa siendo el principal canal de venta (83%), seguido de la red comercial (11%) y el teléfono (2,8%)», según el informe.
Pero no todo es color de rosa, entre los principales obstáculos que enfrentan las pequeñas y medianas empresas para impulsar sus ventas digitalmente, figuran los inconvenientes logísticos, 17,6% de las empresas, mientras que 16,7% expresa necesidades de inversión.