Ditrendia, una consultora de estrategias digitales, presentó su Informe Ditrendia: Mobile es España y en el mundo 2016, en el que asegura que 9 de cada 10 usuarios emplea su dispositivo móvil durante un proceso de compra, según el portal PuroMarketing.
La tendencia de compras por Internet a través de terminales continuará en aumento debido a la existencia de la generación de los Millenials. En España, un 16% de la personas mayores de 60 años adquiere productos a través de las diversas herramientas de ventas que ofrece el mundo online, mientras que un 69% de los llamados Millenials lo hace en la web.
Entre los productos más adquiridos en España mediante estos sitios web se encuentran: los de ocio con un 31%, moda con 28% y viajes con 21% y el método de pago mayormente usado para llevar a cabo estas operaciones es la modalidad de Paypal en 69% y tarjetas de crédito con un 40%.
Fernando Rivero, Ceo de Ditrendia, manifestó que “el móvil cada vez está más presente durante todo el proceso de compra, tanto en la toma de decisiones (un 80% lo utiliza para buscar información, un 78% para comparar precios y un 72% para buscar opiniones de otras usuarios), como en el momento de la compra”. A su juicio, el sector empresarial debe estar consciente de que el usuarios en la actualidad es móvil por lo que deben tener una visión omnicanal de todo el proceso.
Es así como las estrategias de mercadeo digital emprendidas por las marcas ya han comenzado a brindar frutos, en este sentido, un 86% de los directores de marketing consideran que sus compañas publicitarias son efectivas o muy efectivas. Para el 82% de estos, el principal beneficio de estas acciones es satisfacer al cliente, mientras que un 73% indicó que incrementan la fidelidad del usuario.
Este escenario supone que en 2018 la inversión de las empresas en mercadeo digital sea del 40%.