Poner un producto literalmente en manos de los consumidores aumenta la intención de compra. A pesar de que podemos comprar cualquier cosa en la web, el 56% de los consumidores encuestados recientemente por RetailDive dijo que aún visita tiendas minoristas para ver o tocar productos por primera vez antes de comprar en línea.
A pesar del predominio de la tecnología digital, muchos consumidores todavía quieren patear los neumáticos o aplicar el lápiz labial. Y la ciencia detrás del “marketing háptico” nos dice mucho acerca de cómo podemos influir en el gasto de una manera verdaderamente táctil.
¿Qué es el marketing háptico?
La información háptica es la información que adquirimos usando el poder del tacto. El marketing háptico es una disciplina relativamente nueva que se centra en el uso de sensaciones táctiles para influir en las compras.
¿Cómo se puede usar el marketing háptico?
Dado el impacto potencial del toque para aumentar la confianza, el sentimiento, la propiedad y la percepción del valor de un producto, no es una mala idea para los profesionales del marketing pensar cómo aprovechar este sentido como parte de la experiencia del cliente. En este mundo abrumadoramente digital, el toque del producto puede ser un punto de diferenciación. Además, puede reducir el impacto o las devoluciones y los reembolsos al garantizar que las personas sepan lo que están comprando.